Quoi de neuf

E-commerce Genève 2009

Lorsque un client ou prospect vous autorise à utiliser son adresse email pour communiquer avec lui, il s’agit d’un signe de confiance envers votre marque et votre offre.
Une fois le contact établi, à vous de jouer pour mériter cette confiance, écouter et répondre aux attentes de façon à ce que la durée et surtout la qualité du rapport soient optimales.
Cette présentation les meilleures pratiques pour atteindre ces objectifs, en particulier le binôme analyse comportementale-automatisation des messages.